Post date: 2/Diciembre/2024
Descubre cómo la IA generativa está transformando la gestión del conocimiento en las organizaciones. Lee el informe Forrester Wave™ y aprende a seleccionar la mejor solución para tu empresa.
En el mundo empresarial actual, la gestión del conocimiento (KM) es más crítica que nunca. Sin embargo, a pesar de la creciente necesidad de mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa, las organizaciones han enfrentado desafíos para modernizar sus soluciones de gestión del conocimiento en la última década. Esto ha cambiado con la introducción de la IA generativa (GenAI), una tecnología que está transformando la manera en que las empresas crean, almacenan y aplican conocimiento.
El Impacto de la IA Generativa en la Gestión del Conocimiento
Según el informe más reciente de Forrester Wave™ sobre Soluciones de Gestión del Conocimiento (Q4 2024), la IA generativa está marcando un antes y un después en la forma en que las organizaciones manejan su conocimiento. Esta tecnología no solo mejora la eficiencia de los procesos de creación y almacenamiento de conocimiento, sino que también facilita un acceso rápido y democratizado a información especializada, lo que mejora la consistencia y la toma de decisiones dentro de las empresas.
Generative AI (GenAI) también está mejorando la gestión de procesos de negocio, permitiendo flujos de trabajo más ágiles en áreas clave como la innovación y las relaciones con los clientes. Pero, a pesar de los beneficios, los líderes de las organizaciones deben tener en cuenta que la implementación exitosa de GenAI requiere un control riguroso de calidad y transparencia.
Cómo Seleccionar la Solución de Gestión del Conocimiento Adecuada para tu Empresa
El informe Forrester Wave™ destaca los proveedores más relevantes de soluciones de gestión del conocimiento, identificando tanto a los líderes del sector como a los fuertes competidores. Si estás considerando adoptar una solución de KM en tu empresa, hay varios aspectos clave que debes tener en cuenta:
- Cambio Cultural: La adopción de soluciones de KM requiere un cambio cultural dentro de la organización. Es esencial preparar a tu equipo para los cambios que trae la automatización y la introducción de GenAI.
- Métricas y Análisis Evolutivos: Las métricas de éxito deben ser claras. Al adoptar una nueva solución, asegúrate de que puedas medir el impacto y el valor que aporta al negocio.
- Expansión a través de Equipos y Personas: Las soluciones de KM deben ser flexibles y servir a más de una persona o equipo. Una solución que solo funcione para un solo perfil puede limitar su adopción futura en la empresa.
¿Cómo Preparar tu Organización para el Futuro de la Gestión del Conocimiento?
Si bien la adopción de la IA generativa promete transformar el panorama de la gestión del conocimiento, las empresas deben estar preparadas para superar ciertos desafíos culturales y organizacionales. La clave está en elegir una solución que no solo se adapte a las necesidades actuales, sino que sea escalable y capaz de integrarse a medida que el negocio crece.
Para obtener una comprensión más detallada sobre cómo la IA generativa está cambiando la gestión del conocimiento y qué proveedores ofrecen las mejores soluciones, descarga el informe completo de Forrester Wave™: clic aquí.
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